当院に現在勤務している職員（Ａさん・看護補助）を解雇しようとしています。 解雇理由は、就業規則の"予告解雇"に書いてある「勤務の態度や成績が著しく悪い」からです。 具体的な例として・・・ 　・以前から患者さんからの苦情がある 　・何度も注意し、部署を変更しても態度が悪い 上記の理由から、今回、始末書を書かせ解雇しようと考えています。 しかし、いままで解雇を行ったことがないので、注意点を教えてください。